컴퓨터를 사용하다 갑자기 화면이 멈추고 재부팅되면서
MEMORY_MANAGEMENT
라는 문구가 나타났다면 Windows의 메모리 관리 과정에서 심각한 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
오류 화면에서는 보통 다음과 같이 표시됩니다.
STOP CODE: MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check: 0x0000001A
Microsoft는 MEMORY_MANAGEMENT의 버그 체크 값 0x0000001A를 Windows에서 심각한 메모리 관리 오류가 발생했음을 나타내는 코드로 설명하고 있습니다.
하지만 이름 때문에 무조건 RAM 고장이라고 단정하면 안 됩니다.
RAM 자체 문제뿐 아니라 드라이버 충돌, Windows 시스템 파일 손상, SSD 문제, 메모리 오버클럭 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다.
목차
MEMORY_MANAGEMENT 오류란?
Windows는 실행 중인 프로그램과 시스템에 필요한 메모리를 계속 할당하고 회수합니다.
이 과정에서 Windows가 정상적으로 처리하기 어려운 심각한 메모리 오류를 감지하면 시스템 손상을 막기 위해 강제로 작동을 중단하고 블루스크린을 표시할 수 있습니다.
MEMORY_MANAGEMENT 오류는 하나의 원인만을 의미하지 않습니다.
대표적으로 다음과 같은 부분을 확인해야 합니다.
- RAM 불량
- RAM 접촉 불량
- 메모리 호환성 문제
- 그래픽카드 및 칩셋 드라이버 충돌
- Windows 시스템 파일 손상
- SSD 또는 저장 장치 오류
- XMP·EXPO 메모리 오버클럭
- 최근 Windows 업데이트 이후 충돌
- 새 하드웨어 설치 이후 문제
따라서 바로 Windows를 초기화하기보다 RAM → 메모리 진단 → 드라이버 → 시스템 파일 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
1. 최근 RAM이나 하드웨어를 변경했다면 먼저 확인하세요
MEMORY_MANAGEMENT 오류가 발생하기 직전에 RAM을 추가하거나 교체했다면 가장 먼저 해당 부분을 확인해야 합니다.
PC 전원을 완전히 종료한 뒤 전원 케이블을 분리합니다.
데스크톱 PC라면 RAM이 메인보드 슬롯에 끝까지 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
RAM이 두 개 이상이라면 한 개씩 번갈아 장착해 테스트하는 것도 도움이 됩니다.
최근 다음과 같은 장치를 추가했다면 일시적으로 분리해 보세요.
- RAM
- 외장 SSD
- USB 장치
- 새 그래픽카드
- 확장 카드
- USB 허브
새로운 하드웨어를 설치한 직후부터 블루스크린이 발생했다면 해당 장치가 원인인지 비교하기 쉽습니다.
2. Windows 메모리 진단을 실행하세요
MEMORY_MANAGEMENT 오류에서는 Windows 메모리 진단을 먼저 실행해 보는 것이 좋습니다.
키보드에서
Windows 키 + R
을 누릅니다.
실행 창이 열리면 다음을 입력합니다.
mdsched.exe
Enter를 누르면 Windows 메모리 진단 창이 나타납니다.
여기에서
지금 다시 시작하여 문제 확인
을 선택합니다.
PC가 자동으로 재부팅되고 RAM 검사가 시작됩니다.
작업 중이던 문서나 프로그램이 있다면 반드시 먼저 저장하세요.
검사가 완료되면 Windows가 다시 시작됩니다.
메모리 오류가 발견되었다면 RAM 자체뿐 아니라 메모리 슬롯, BIOS 설정, 오버클럭 상태 등도 함께 확인할 필요가 있습니다.
3. 장치 관리자에서 드라이버를 확인하세요
메모리 진단에서 특별한 문제가 발견되지 않았다면 다음으로 드라이버를 확인합니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
장치 관리자
를 실행하세요.
특히 다음 장치를 확인하는 것이 좋습니다.
- 디스플레이 어댑터
- 칩셋 관련 장치
- 저장 장치 컨트롤러
- 네트워크 어댑터
- 최근 설치한 장치
노란색 느낌표가 표시되는 장치가 있는지도 확인합니다.
특정 드라이버를 업데이트한 직후 MEMORY_MANAGEMENT 오류가 시작됐다면 해당 장치의
속성 → 드라이버
메뉴에서 드라이버 롤백을 사용할 수 있는지도 확인하세요.
드라이버는 가능하면 PC 제조사나 부품 제조사의 공식 홈페이지에서 설치하는 것이 좋습니다.
출처를 알 수 없는 자동 드라이버 프로그램은 오히려 블루스크린 원인을 늘릴 수 있습니다.
4. DISM으로 Windows 이미지를 복구하세요
RAM과 드라이버에서 특별한 문제가 발견되지 않는다면 Windows 시스템 파일을 확인합니다.
Windows 검색창에서
명령 프롬프트
를 검색합니다.
관리자 권한으로 실행
을 선택하세요.
다음 명령어를 입력합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter를 누르면 Windows 이미지 복구 작업이 시작됩니다.
진행률이 한동안 멈춘 것처럼 보여도 오류 메시지가 나타나지 않았다면 완료될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
복구 작업이 끝난 뒤 다음 단계로 넘어갑니다.
5. SFC로 손상된 시스템 파일을 검사하세요
같은 관리자 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력합니다.
sfc /scannow
Enter를 누르면 Windows 보호 시스템 파일 검사가 시작됩니다.
100% 완료될 때까지 창을 닫지 마세요.
검사 후 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.
또는 손상된 파일을 찾아 복구했다는 메시지가 표시될 수 있습니다.
검사가 끝났다면 PC를 다시 시작합니다.
6. Windows 업데이트를 확인하세요
PC가 정상적으로 부팅되면 Windows 업데이트도 확인합니다.
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인
을 선택합니다.
최신 Windows 누적 업데이트와 보안 업데이트를 설치합니다.
드라이버 문제와 Windows 시스템 오류가 함께 발생한 경우 Windows 업데이트 이후 해결되는 경우도 있습니다.
다만 특정 업데이트를 설치한 직후부터 MEMORY_MANAGEMENT 블루스크린이 시작됐다면 반대로 최근 업데이트와의 연관성도 확인해야 합니다.
7. SSD와 저장 장치도 확인하세요
MEMORY_MANAGEMENT라는 이름 때문에 RAM만 확인하기 쉽지만 저장 장치 문제도 함께 살펴볼 필요가 있습니다.
Windows는 실제 RAM뿐 아니라 저장 장치의 페이지 파일도 메모리 관리에 사용합니다.
우선 Windows가 설치된 SSD의 여유 공간이 너무 부족하지 않은지 확인하세요.
디스크 오류를 확인하려면 관리자 명령 프롬프트에서 다음 명령을 사용할 수 있습니다.
chkdsk C: /f
현재 Windows가 사용 중인 드라이브라면 다음 재부팅 때 검사를 진행할 것인지 묻는 메시지가 나타날 수 있습니다.
검사를 예약했다면 PC를 재부팅한 뒤 작업이 끝날 때까지 기다립니다.
8. XMP·EXPO를 사용하고 있다면 기본 설정으로 테스트하세요
게이밍 PC나 조립 PC에서는 BIOS에서 XMP 또는 EXPO를 활성화해 RAM을 기본 속도보다 높게 사용하는 경우가 많습니다.
다음 상황 이후 MEMORY_MANAGEMENT가 발생했다면 메모리 설정을 확인해 보세요.
- RAM을 새로 교체함
- RAM을 추가함
- XMP 활성화
- EXPO 활성화
- RAM 클럭 변경
- 메모리 타이밍 수동 변경
테스트 목적으로 BIOS 설정을 기본값으로 되돌린 뒤 Windows를 사용해 봅니다.
기본 설정에서는 문제가 없는데 XMP나 EXPO를 활성화했을 때만 블루스크린이 반복된다면 메모리 안정성 문제를 추가로 점검해야 합니다.
9. 안전 모드에서도 오류가 발생하는지 확인하세요
Windows가 자주 재부팅되거나 정상적인 사용이 어려운 경우 안전 모드에서 확인해 볼 수 있습니다.
Windows 복구 환경에서
문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
으로 이동합니다.
재부팅 후
안전 모드 사용
을 선택합니다.
안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만 실행하기 때문에 특정 프로그램이나 드라이버가 MEMORY_MANAGEMENT 오류를 발생시키는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
Windows 메모리 진단에서 오류가 발견됐다면?
메모리 검사에서 오류가 발견되었다면 RAM을 우선적으로 확인해야 합니다.
RAM을 두 개 이상 사용하는 경우 한 개씩 장착해 테스트해 보면 특정 메모리가 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
다만 검사에서 오류가 나왔다고 해서 반드시 RAM 칩 자체의 고장이라고 단정할 수는 없습니다.
다음 부분도 함께 확인해야 합니다.
- RAM 슬롯 불량
- 메인보드 문제
- BIOS 설정
- XMP·EXPO 설정
- 메모리 컨트롤러
- RAM 호환성
최근 RAM을 추가한 이후부터 오류가 시작됐다면 기존 RAM과 새 RAM의 제조사, 용량, 속도, 타이밍이 서로 다른지도 확인해 보세요.
MEMORY_MANAGEMENT 오류가 계속 반복된다면?
위 방법을 모두 진행했는데도 블루스크린이 반복된다면 Windows가 생성한 Minidump 파일을 분석해 볼 수 있습니다.
일반적으로 다음 위치에 저장됩니다.
C:\Windows\Minidump
이 폴더에 여러 개의 덤프 파일이 있다면 공통적으로 나타나는 드라이버나 모듈을 비교하면 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
특히 블루스크린마다 동일한 드라이버 파일이 반복해서 표시된다면 해당 장치 드라이버를 우선적으로 점검하는 것이 좋습니다.
블루스크린이 너무 빨리 사라진다면
블루스크린이 몇 초만 나타났다 바로 재부팅되는 경우 STOP 코드를 확인하지 못할 수 있습니다.
이때 중요한 것은 화면에 나타나는 오류 문구입니다.
이번 글에서 다루는 오류는
MEMORY_MANAGEMENT
이며 버그 체크 값은
0x0000001A
입니다.
다른 코드가 나타난다면 해결 방법도 달라질 수 있습니다.
예를 들어
CRITICAL_PROCESS_DIED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
등은 원인이 서로 다를 수 있으므로 해당 오류 코드별로 확인하는 것이 좋습니다.
함께 보면 좋은 블루스크린 오류
MEMORY_MANAGEMENT와 함께 Windows 11에서 자주 확인되는 블루스크린 중 하나가 CRITICAL_PROCESS_DIED입니다.
컴퓨터가 갑자기 재부팅되면서
CRITICAL_PROCESS_DIED
또는
0x000000EF
코드가 표시된다면 아래 글을 참고하세요.
윈도우 11 CRITICAL_PROCESS_DIED 블루스크린 해결｜0x000000EF 오류 해결 방법
자주 묻는 질문 FAQ
MEMORY_MANAGEMENT는 무조건 RAM 고장인가요?
아닙니다.
RAM 문제가 대표적인 원인 중 하나이지만 드라이버, Windows 시스템 파일, SSD, BIOS 설정 등 다른 문제에서도 발생할 수 있습니다.
MEMORY_MANAGEMENT 오류 코드는 무엇인가요?
Microsoft에서 정의한 MEMORY_MANAGEMENT 버그 체크 값은
0x0000001A
입니다.
가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
최근 RAM을 추가하거나 교체했다면 RAM 장착 상태를 확인하고, 이후 Windows 메모리 진단을 실행하는 순서가 좋습니다.
Windows 메모리 진단은 어떻게 실행하나요?
키보드에서
Windows 키 + R
을 누른 뒤
mdsched.exe
를 입력합니다.
이후 지금 다시 시작하여 문제 확인을 선택하면 됩니다.
메모리 진단에서 오류가 나오면 RAM을 교체해야 하나요?
RAM 불량 가능성이 높아지지만 바로 교체하기보다는 한 개씩 테스트하거나 슬롯을 변경해 확인하는 것이 좋습니다.
BIOS 오버클럭 설정이나 메인보드 슬롯 문제도 함께 확인하세요.
DISM과 SFC는 어떤 순서로 실행하나요?
먼저
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
를 실행하고 완료된 뒤
sfc /scannow
를 실행하는 순서가 좋습니다.
Windows를 포맷하면 해결되나요?
RAM 자체에 물리적인 문제가 있다면 Windows를 다시 설치해도 블루스크린이 반복될 수 있습니다.
따라서 포맷 전에 RAM, 드라이버, SSD, 시스템 파일 상태를 먼저 점검하는 것이 좋습니다.
Microsoft 공식 참고자료
Microsoft MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001A 설명
Microsoft Windows STOP 코드 및 블루스크린 문제 해결
Microsoft 시스템 파일 검사 DISM·SFC 안내
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